一、设计交流的意义
    通过交流，找到设计中的不足，使设计得以改进；通过交流，发现设计中存在的隐患，并尽早消除；通过交流，在多种方案中选出最佳的设计方案。通过交流，设计者把自己的设计思想展示出来，并通过论证、辩论，将正确的意见融入设计中。

    二、交流的方式
    设计的常用交流方式有：
    1、语言、文字、文本。
    2、技术图样、图纸、图表
    3、原型或模型
    4、视频图片、计算机演示
    5、互联网、网页
    6、其它

    三、设计者与用户的交流
    说明书是设计者与用户交流的渠道。
    （一）产品使用说明书的重要性
    例：说明书不标注相应说明，出现事故厂家要负相应责任。
    （二）产品说明书或用用户手册的编写
    产品说明书或用用户手册应包括如下的内容：
    ◆产品特点介绍。
    ◆主要规格、性能、技术指标。
    ◆产品整体结构以及各组成部分的名称和作用（附图）。
    ◆安装指导（附图）。
    ◆使用操作方法、功能设计说明。
    ◆安全注意事项和特殊要求。
    ◆常见故障的处理及维护保养。
    ◆附件/配件清单。
    ◆其他有关的技术图表资料。
    （二）常见的产品维护服务和服务途径
    产品的生产者通常提供下面的一些维护服务：
    ◆一定时期内的产品或产品的零部件的免费保修和包换。
    ◆一定地域内产品的免费或低价上门送货。
    ◆通过生产者（厂家）电话咨询指导维护。
    ◆定期或在产品发生故障时的上门检查和维修服务。
    提供的服务通常通过销售商的联系、维修站点代理、专人上门维修或定期检修，厂、商家的售后跟踪调查等来实现。